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浅谈管理-把小事做细:细节决定人生成败!创业也要注重细节!

分类:行业资讯发表时间:2012-10-20 14:18
来源:网络营销学院作者:净果国际访问量:

  中国人想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。

  前段时间,我读了著名的职业经理人汪中求先生写的《细节决定成败》一书,书中提出了细节决定成败观念,觉得说的很有道理,我也号召全体员工都要读一读这本书。

细节决定成败

  “中国人想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。”一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节。我们都很佩服已故总理周恩来的胆识和谋略,但我觉得他那种关照小事、成就大事的本领,更值得我们这些凡夫俗子学习和借鉴。

  当年,尼克松访华的时候,就敏锐地发现,周恩来具有一种罕见的本领,他对琐事非常关心,但又不拘泥于琐事之中。

  他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”:

  在欢迎晚宴上,周恩来亲自为乐队挑选了晚宴上演奏的乐曲。尼克松说:“我相信,他一定事先研究过我的背景情况,因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的,包括在我的就职仪式上演奏过的《美丽的阿美利加》”。

  在来访第三天晚上,客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪,而客人预定第二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后,离开了一会儿,通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。

  周恩来做事精细的同时,对工作人员要求严格。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类字眼。有次北京饭店举行涉外宴会,周恩来在宴会前了解饭菜的准备情况,他问:“今晚的点心什么馅?”一位工作人员随口答道:“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了,周恩来追问道:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中间如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

  周恩来正是凭着这种精细的作风,赢得了人们的称赞。

  海尔总裁张瑞敏先生说过一句话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

总裁

  现在,有些年轻人眼高手低,只想做大事,而看不起小事。所以,汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:“能做大事的人很少,不愿做小事的人极多”。年轻人要有理想,要有干大事的雄心,但一定要从小事做起,有把小事做细的韧劲。因为,把小事做好不仅仅是一种工作态度,而且小事中往往掩藏着成功的机会。

  日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班,急中刷牙时,竟致牙龈出血。他为此而感到撮火,上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后,他便和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

  他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如将牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等,但效果都不太理想,他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤信三想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。

  加藤信三经过实验取得成效后,正式向公司提出了这一项改变牙刷毛形状的建议,公司很乐意改进自己的产品,欣然把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,连续畅销10余年之久,销售量占全国同类产品的30-40%,加腾信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

  不会做小事的人,也做不出大事。牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的事情,但很少有人想办法去解决这个问题,所以机遇就不属于他们。而加腾信三既发现了问题,又设法解决问题,结果他由此获得了机会。所以,牙刷不好问题对他来说,就是一个机遇。这是追究细节给人带来机遇的一个案例。

  而下面的这个例子,更是说明了细节掩藏着成功的机会。

  一个阴云密布的午后,由于突然而来的大雨,让行人们纷纷躲进就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店躲避。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束,所有的售货员都对她带搭不理,视而不见。

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