主页 > 关于净果 > 站内公告 >

90家店齐补货 净果国际亲亲我2013开年发货告“急”

分类:站内公告发表时间:2013-03-30 14:15
来源:优质货源加盟作者:净果国际访问量:

  金蛇狂舞,开年大吉!净果国际亲亲我公司于2月16日喜庆开工,各部门同事如约到岗。在给加盟商发送新年祝福的同时,客服部门和仓库部门已连续加班一个星期!“净果成人乐趣”“亲亲我”全国各地加盟商、几百家实体店的发货请求铺天盖地,公司加派人手加班加点处理发货,仓库部门依然告“急”!

  净果国际亲亲我公司仓库人员忙而不乱,按流程验货、打包、发货

  公司客服主管丽君向刘副总反应情况:“客服部这几天同时几十个QQ都闪个不停,要回应咨询,要核查订单、确认物流发货等等。有时可能会迟一点儿回复客户,又怕客户等不及……”刘副总早料到开春会有这样的问题,为力求忙而不乱,她亲自到客服部门督导,要求一切工作严格按照流程进行,并且发出邮件给相关部门主管,请求其他部门全力协助处理好客户服务问题。另外,如遇到个别难以处理的问题,必要时可以直接联系总经理办公室,请求特别协助!

  梁俏梅总经理自开年上班以来,就无一刻歇息,尽最大力度督促和管理仓库、物流、售后客服的工作,迎上新年开业的发货爆潮。面对客服部门一天连接90多家店齐订货的场面,她也和仓库一样忙到够呛,同时又为成人用品行业爆购市场感到兴奋和欣慰。“我们早就预料到了这样的情况。很多客户早在去年底就已经开始备货,大家都知道过年以及年初五情人节是个大搞促销的好时机。我们仓库部门在去年12月份就进行了大规模的进货和补货,并通知客户提前下单......”同时,在去年底各大物流公司宣布暂停收货之前,为了解决客户进货和代发货的困难,梁俏梅总经理还特别督促工作人员尽量联系快递,凡快递可收件的都安排发货。

  实体店订货、小批量代发货连日堆积如山,搬运不停

  国内各大合作快递公司一天来回四、五趟,仓管称:“客户急呀,我们更急!”

  在净果国际连续一周的加班加点发货过程中,承受压力最大的就是仓库部门。据仓管反应:“由于公司去年仓库大规模扩张,仓库面积和进货都超出之前的一倍以上,我们的仓库员工也增加了一倍。即便是这样,现阶段每天发货一批接着一批,光是实体店的大宗订货,我们一天就要送货到物流来回四、五趟,小件代发货更需要花费不少时间打包,要不然客户急呀,我们更急!”

  面对仓管依然告“急”的情况,梁俏梅总经理一面调用其他部门全力配合发货,一面召开管理层会议,针对成人用品市场扩张和成人用品需求激增的趋势,筹划在2013年进一步扩大仓库,加大仓库人员储备,同时进一步规范发货流程、加强与国内各大物流公司的合作,以加强特殊时期的发货抗压能力,迎接成人用品销售新一轮爆发,让净果国际亲亲我所有加盟商和实体加盟店无论何时何地都能轻松订货,及时畅销!

此文关键字:净果国际|创业加盟|网店代理