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移动电商时代,各种线上平台纷纷冒出了头,以至于不少悲观主义者甚至喊出了“线下实体将被电商取代”的论调。

诚然,这两年电商的生意越来越火热,但实体生意是否真的毫无优势可言呢?其实未必,比如以下几点,电商就难以匹敌实体。

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1、即买即用,无需等待,无需邮费。

网上购物,就算最快的物流,也有时差。不像实体店,逛着逛着,看到喜欢的买下来,马上就可以派上用场。尤其赶上所谓的电商狂欢,比如“双十一”“618”等,想捡个便宜,结果等到热情都没了,才收到货。

2、现场购买,当场咨询,有实物更放心。

实体店当面购买的方式,让人更放心。毕竟有导购可以现场咨询,任何产品的疑问,甚至产品的对比,都可以一目了然。虽然线上也都有客服,但没法面对面,文字的描述增加了麻烦,客服回答的延迟,更让人等的焦心。

3、可试用,当场体验,根据自己需求,挑选最合适的。

在实体店,产品的材质、尺寸、颜色、功能,当场就能看到。不像线上购物,产品的介绍很多花里胡哨的,加上P图等,和真实产品难免有偏差,导致购物的不信任,甚至买回来后,才发现不合适,对买卖双方来说,都是麻烦。

4、配套产品齐全,更人性化。

实体店售卖的产品都有相关性,甚至就是成套销售的。比如顾客想购买一件新衣服,到实体店还可以看配套的鞋帽等,而且很多商品是店主早已搭配好的,顾客需要直接购买全套,省去了单件一个个买的麻烦。

5、购物环境证实,真实的购物体验。

比起电商购物,场景真实是实体店的最大优势。尤其对女性购物者而言,在某个商圈,可以边吃边逛,边逛边试,逛上一天,最后满载而归,心情愉悦。在这点上,电商没法比。

说到底,线上线下的生意各有各的优势,购物体验也各有各的好,不用担心某一种会抵消另一种。毕竟,我们都知道,互联网时代,O2O融合是趋势,总有一天,线上线下不在有区别,线上买了,线下也可以同步体验。

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